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欄目說明
    項目管理者聯盟《案例》欄目,是為項目經理排憂解難的互動平臺。當您的項目碰到難題時,您只需要將您所在項目的情況描述清楚并提交到本網站,眾多項目管理高手將對您的問題提出最佳解決方案。您的項目背景信息必須清楚;項目的進展現狀必須詳細說明;項目難題中所涉及的項目成員關系要闡述清楚。
專家點評
潘東 目管理者聯盟 潘東
【案例正文】
  在在某公司的項目管理課堂上,小李,小王等人正在七嘴八舌地議論紛紛。原來,大家正在討論小王的公司最近遇到的兩個頗為有趣的項目...[詳細]
·分工明確才能有效決策
·如何與不善于表達的團隊成員溝通?
·如何管理不緊急的項目?
·如何同時管理多個項目
·如何與有爭議項目的客戶溝通
·項目收尾面對突如其來的變更
more>>最新案例
03-18·一個短期項目的經驗分享
03-18·在強勢甲方屢屢犯錯的情況.
03-04·如何處理好開發人員的內部.
03-04·這個項目缺人缺技術還時間.
02-27·驗收收尾階段驗收標準不統.
02-06·項目上線后,出現新需求該.
02-06·關鍵時候更換PM,新任PM如.
01-15·甲方拖延,項目文件不簽字.
01-08·研發總監跨職權發布任務,.
01-08·項目經理沒有太多實權的問.
more>>熱點案例
·如何處理項目中的尷尬局面.[4108]
·多項目組合作的項目如何明.[2877]
·項目團隊人氣底下態度散漫[2252]
·項目人員管理上的一個困惑[2171]
·高溫煤氣凈化項目收尾階段.[1728]
·PMO應該如何更好的分配資源[1453]
·項目中人員成本所占權重該.[1425]
·IT項目經理應該如何與技術.[1379]
·怎么樣建立一個比較實用的.[1266]
·如何確保項目能在有限時間.[891]
·采用什么的組織結構[851]
·如果你是項目經理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么辦?[777]
·軟件項目預期延期如何應對[769]
·某個工程項目的索賠問題[743]
·客戶方領導同意方案但是拒.[743]
·如何做好項目的質量成本分.[737]
·《越獄》主角邁克爾算不算.[729]
·新入職項目經理如何介入項.[691]
·不是技術出身的人如何做好.[647]
最新分析
·怎樣從機械產品管理崗轉行.[4]
·怎樣去理順高層在項目上與.[4]
·這個項目缺人缺技術還時間.[13]
·一個短期項目的經驗分享[6]
·項目遇到分包的溝通和進度.[22]
·家電制造業的采購成本控制[8]
·關鍵時候更換PM,新任PM如.[13]
·項目上線后,出現新需求該.[35]
·如何看待技術型和管理型領.[36]
·項目經理沒有太多實權的問.[26]
·如何處理好開發人員的內部.[14]
·在強勢甲方屢屢犯錯的情況.[1]
·項目實施的溝通[4]
·甲方拖延,項目文件不簽字.[21]
·如何與不懂項目管理的領導.[4]
·驗收收尾階段驗收標準不統.[8]
版權說明
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敏捷項目管理ACP認證培訓
國際產品經理NPDP認證
項目在實施與交付時遇到的問題
[姓    名]  微微 [單    位]  真實案例,單位保密 [發布時間]  2019/10/14
[所屬行業]  綜合應用 [所屬主題]  項目綜合管理 [項目階段]  項目執行

案例正文

最近做項目總是會遇到很多這樣的問題,客戶在實施過程中,會提出一些不在合同范圍之內的內容。這些內容又與項目本身有著密切的關聯。這時候往往很為難,銷售一般會讓我們滿足客戶的需求,而主管領導又會考慮到人力的成本問題,而拒絕實施。

請各位大佬們發表下自己的見解,該怎么辦呢?

項目管理者聯盟PMP培訓
相關分析35個分析)

潘榮健
省份:江西省
單位:該信息保密
行業:房地產
 
時間:2020-01-31
題目:工程交付階段應當關注

分析:工程交付階段應當關注:契約化交付,加強變更管理,關注質量與客戶滿意度站點維度的工程實施、驗收與回款項目組及時識別風險并啟動應對措施資源的合理使用計劃集成和實施

李夢思
省份:上海市
單位:該信息保密
行業:生物化工
 
時間:2020-01-13
題目:結合成本(時間及物資人力)及其必要性進行溝通

分析:首先需要了解客戶真實需求是什么,統計結合調整的成本進行處理,如果確實有需求,成本不大,可以幫忙解決下,如果有一定成本支出,則可以做個報價,看客戶意見,如何處理。

吳珊珊
省份:江蘇省
單位:該信息保密
行業:生產制造
 
時間:2020-01-11
題目:溝通協商至上

分析:首先要尊重客戶的需求;對于合理的客戶需求,采取采納,并進行變更。對于不合理的,與客戶協商

李先生
省份:安徽省
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2020-01-02
題目:解決提問題的人

分析:當你解決不了問題的時候,解決提出問題的人

王愛軍
省份:廣東省
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2019-12-25
題目:溝通協作

分析:這一塊還是要加強公司內部的溝通協作,由公司內部的市場、銷售、產品部一起討論決策。

張帆
省份:陜西省
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2019-12-10
題目:溝通和建議

分析:與經理和銷售做好溝通,針對項目中客戶提出的合理要求進行采納、評估和實施;

張軍
省份:江蘇省
單位:該信息保密
行業:綜合應用
 
時間:2019-12-09
題目:協作流程

分析:規范化內部協作流程,明確內部分工與配合,項目啟動前把規矩定好

程輝
省份:湖北省
單位:該信息保密
行業:汽車與零部件
 
時間:2019-12-07
題目:警惕范圍蠕動現象

分析:其實這里涉及到項目范圍和談判及風險的內容,項目范圍發生變動,應該合理的提出成本,周期的增加需求,警惕范圍蠕動現象,否則最后交付成果離項目目標差別很大,這個時候應該重新對項目范圍進行評審變更

胡剛
省份:四川省
單位:該信息保密
行業:工程設計安裝
 
時間:2019-12-05
題目:溝通為上

分析:以退為進,加強溝通,慢慢引導,讓對方跟著自己的思路走!

石黎軍
省份:浙江省
單位:該信息保密
行業:生產制造
 
時間:2019-12-05
題目:適度響應

分析:對于甲方不斷增加的需求,首先要鎖定需求,而不是讓新增需求沒有時間或范圍限制。其次,是要對鎖定的新增需求進行評估區分,甲方很敏感的點,只能想辦法響應或者向甲方申請額外的費用。如果只是一般需求,盡量溝通,雙方各自作些讓步。但以上所有,都必須讓公司老板知曉,獲得授權,再與甲方溝通
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